Yardım

Kargo ve teslimat

Kargo ücretsizdir. Kargo bedeli ürün fiyatlarının içindedir; sipariş toplamınıza ayrıca kargo ücreti eklenmez.
Ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra siparişinizi 1-3 iş günü içinde kargoya veriyoruz.
Kargodaki süre teslimat adresine göre değişir ve kargo firmasının tahminidir. Bizim sözümüz ürünü kargoya verme süresidir.
Lastik gönderileri kata teslim edilmiyor. Lastikler hacimli sayıldığı için kargo firması binaya çıkarmıyor; ürünü aşağıdan teslim almanız gerekebilir.
Akü kargoyla gönderilmiyor. Aküleri Tuzla veya Gebze şubemizden teslim alırsınız; şubeyi siparişi verirken seçersiniz ve ürün hazır olduğunda size e-posta göndeririz. Akü fiyatlarında kargo payı yoktur.

Teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade talebinizi bize bildirin; iade kodunu ve kargo firmasını bildirelim. Belirttiğimiz firmayla ve bu kodla yapılan gönderinin ücreti bize aittir; başka bir kargo firmasıyla gönderirseniz ücreti size ait olur.
Ürünü, talebinizden itibaren 14 gün içinde kargoya verin.
Ödemeniz, ürünü kargoya verdiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
Ürünün faturası, kutusu ve ambalajı eksiksiz olmalı; karşı ödemeli gönderi kabul edilmiyor, iade kodunu size biz gönderiyoruz.
Araca takılmış ya da kullanılmış, yeniden satılabilir durumda olmayan lastikler iade alınmaz. Takmadan önce ebat, yük ve hız endeksini aracınızın kapı ya da yakıt kapağı etiketiyle karşılaştırın.
Ürün değişimi yapmıyoruz; yanlış ürün aldıysanız iade edip doğrusunu sipariş edebilirsiniz. Hatalı ya da kusurlu üründe masraflar bize aittir.

Lastiğimin ebadını nereden öğrenirim?: Lastiğin yan yüzeyinde yazar. Aracınız için önerilen ebat, sürücü kapısının iç eşiğindeki ya da yakıt kapağının içindeki etikette ve aracın kullanım kılavuzunda bulunur.
Kaç adet lastik almalıyım?: Lastikler genellikle dörtlü takım halinde değiştirilir. Tek aksta değişim yapacaksanız aynı akstaki iki lastiğin aynı model olması gerekir.
Ürünün aracıma uyduğundan nasıl emin olurum?: Lastikte ebat, jantta bijon deseni ve ofset, aküde kapasite, motor yağında viskozite ve üreticinin istediği standart belirleyicidir. Bu değerleri aracınızın kullanım kılavuzunda bulabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?: Siparişinizi tamamladığınızda size özel bir sipariş sayfası açılır ve bağlantısı e-postanıza gönderilir. Ödeme ve kargo durumunu oradan takip edebilirsiniz. Bağlantıyı kaybederseniz sipariş numaranız ve telefonunuzla Sipariş sorgula sayfasından siparişinizi bulabilirsiniz.