İade ve Cayma Koşulları

Yolsepeti üzerinden aldığınız ürünleri teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Aşağıda iade sürecinin adımları yer alır.

İade nasıl yapılır?

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde info@yolsepeti.com adresine e-posta göndererek ya da 0216 392 06 50 numaralı telefonu arayarak iade talebinizi bildirin. Sipariş numaranızı yazmanız işlemi hızlandırır.
• Size Sürat Kargo iade kodunu gönderelim; bu kodla yapılan gönderinin ücreti bize aittir. Başka bir kargo firmasıyla gönderirseniz ücreti size ait olur.
• Ürünü, iade talebinizden itibaren 14 gün içinde, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyip kargoya verin.
• Ödemeniz, ürünü kargoya verdiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Havale ile ödediyseniz bildireceğiniz kendi hesabınıza, kartla ödediyseniz aynı karta yapılır.

Ürünü gönderirken

• Ürünün faturası, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalı.
• Karşı ödemeli gönderi kabul edilmiyor; iade kodunu size biz gönderiyoruz, ücreti bize ait.
• Ürünü teslim alır almaz doğru ve sağlam olduğunu kontrol edin; bir sorun varsa takmadan önce bize bildirin.

Lastiği takmadan önce

Lastikleri takmadan önce ebat, yük ve hız endeksini aracınızın ruhsatı veya kapı etiketiyle karşılaştırın.

Araca takılmış (sökme-takma yapılmış) ya da mutat kullanım dışında kullanılmış, yeniden satılabilir durumda olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez. Yanlış ebat aldıysanız lastiği takmadan iade edin.

Ürün değişimi yapmıyoruz: yanlış ürün aldıysanız 14 gün içinde iade edip doğrusunu sipariş edebilirsiniz.

Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığınızda oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.

Hasarlı veya hatalı ürün

Kargo paketi hasarlı geldiyse kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayın ve bize hemen bildirin. Size yanlış ya da kusurlu ürün ulaştıysa iade ve değişim masrafları bize aittir.

Ayıplı bir ürün söz konusuysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız saklıdır: sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız benzeriyle değişim.

Üründe teknik bir arıza varsa üreticinin garanti şartları işler; bu durumda bize başvurmanız yeterlidir.