Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Yolsepeti (yolsepeti.com) üzerinden verilecek siparişlerden önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Satıcı bilgileri yukarıda yer almaktadır.

Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Satın alınacak ürünlerin marka, model, ebat, yük ve hız endeksi, mevsim ve AB lastik etiketi bilgileri ürün sayfalarında; adetleri, KDV dahil birim ve toplam fiyatları sipariş özetinde gösterilir. Sitede gösterilen fiyatlar KDV dahildir.

Sitede gösterilen fiyatlara kargo bedeli dahildir; Alıcı'dan ayrıca kargo ücreti alınmaz. Sipariş özetinde kargo satırı 'Ücretsiz' olarak görünür.

Ödeme

Ödeme havale / EFT ile yapılır. Satıcı'nın banka hesap bilgileri sipariş tamamlandıktan sonra sipariş sayfasında gösterilir ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Havale açıklamasına sipariş numarasının yazılması gerekir. Ödeme, sipariş tarihinden itibaren 48 (kırk sekiz) saat içinde Satıcı'nın hesabına ulaşmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir ve Alıcı'ya e-posta ile bildirilir.

Sipariş, ödeme Satıcı'nın hesabına geçtikten sonra hazırlanmaya başlanır. Ödemesi yapılmayan siparişler Satıcı tarafından iptal edilebilir.

Teslimat

Ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir.

Akü gibi kargoyla taşınması mümkün olmayan ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda seçtiği Satıcı şubesinden teslim edilir. Bu ürünler ürün sayfasında ve sepette "şubeden teslim" olarak işaretlenir; teslime hazır olduklarında Alıcı'ya e-posta ile bildirilir. Aynı siparişte kargoyla gönderilen ve şubeden teslim edilen ürünler birlikte bulunabilir.

Satıcı, ödemenin hesabına geçmesinden itibaren 1-3 iş günü içinde ürünü kargo firmasına teslim eder. Kargodaki süre teslimat adresine göre değişir ve kargo firmasının kendi tahminidir; Satıcı'nın taahhüdü ürünü kargoya verme süresidir. Teslimat her hâlükârda, ödemenin Satıcı'nın hesabına geçmesinden itibaren yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmaz.

Kargoya verilen siparişin kargo firması ve takip numarası Alıcı'ya e-posta ile bildirilir ve sipariş sayfasında gösterilir.

Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine ya da gösterdiği kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde Satıcı'ya info@yolsepeti.com adresine e-posta göndererek ya da 0216 392 06 50 numaralı telefonu arayarak açık bir bildirimde bulunmak yeterlidir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi işlemi hızlandırır.

Ürünün geri gönderilmesi

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. İade gönderisi Sürat Kargo ile yapılır; iade kodu, cayma bildirimine verilen cevapta Alıcı'ya bildirilir.

İade gönderisi Satıcı'nın belirttiği kargo firmasıyla yapıldığında ücreti Satıcı'ya aittir. Belirtilen firma dışında bir taşıyıcıyla yapılan iade gönderilerinin ücreti Alıcı'ya aittir. Satıcı'nın belirttiği kargo firmasının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa ve bu durum Satıcı'ya bildirilirse, ürün ek bir masraf çıkarmadan Alıcı'dan aldırılır.

Ürün, varsa etiketleri ve ambalajıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde gönderilmelidir.

Ürünün kullanılması

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Araca takılmış (sökme-takma yapılmış) ya da mutat kullanım dışında kullanılmış, yeniden satılabilir durumda olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Lastikler araca takılmadan önce ebat, yük ve hız endeksinin aracın ruhsatındaki değerlerle karşılaştırılması önerilir.

Bedelin iadesi

Satıcı, cayma hakkına konu ürünün iade için belirtilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı'ya iade eder. Ürün, belirtilen kargo firması dışında bir taşıyıcıyla gönderilirse bu süre ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren işler.

Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkı kullanılırsa süre, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren işler.

İade, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı'ya herhangi bir masraf çıkarmadan ve tek seferde yapılır. Havale / EFT ile yapılan ödemeler, Alıcı'nın bildireceği kendi adına kayıtlı banka hesabına iade edilir.

Şikâyet ve itirazlar

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını info@yolsepeti.com adresine e-posta göndererek ya da 0216 392 06 50 numaralı telefonu arayarak Satıcı'ya iletebilir.

Uyuşmazlık halinde Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinin bulunduğu ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir.